Vanligtvis outsourcas hela funktioner, men även processer kan urskiljas och outsourcas. Helt avgörande för att lyckas med outsourcing, vare sig det är t.ex. en ekonomiavdelning, IT-avdelning eller kundtjänst, måste gränssnitten mellan den del som är kvar och den del som outsourcas beskrivas i detalj. Arbete med SLA och OLA är det som sätter förväntningarna och för att ta fram dem krävs förståelse för de aktiviteter och processer som utförs. Vi på KMF Ventures är experter på att kartlägga processer, dra gränser och sätta mål. I det förberedande arbetet med att outsourca krävs naturligtvis även kostnadsberäkningar och kalkyler för att säkerställa att det är rätt beslut som tas. I många fall är kvalitetsambitionen det som avgör ett beslut om outsourcing, men det bästa är att kombinera en kvalitetshöjning med kostnadsreduktion. Utöver detta avgörande grundarbete kan vi hjälpa till att välja och upphandla outsourcingpartner och att projektleda själva flytten av verksamheten.